一文读懂超清科技智慧物业,“小支点”撬动社区治理“大格局”

发布日期:2023-11-30 浏览次数:134

       随着网络的发展、数据处理能力的突破,社会跨过“占有时代”进入“共享时代”,生产方式的理念从“独享占有”向“共享使用”转变,引领商业生态不断成长和繁荣。物业从一个简单密集型的劳动,成为今天具有科技含量的新型服务产业,智慧物业将移动互联网及物联网统一结合,以社区网、统一通信、数字安防、呼叫中心为基础,构建智慧物业平台。

       超清科技智慧物业平台实现智能楼宇、智能社区服务,改变传统服务模式,实现物业服务转型升级,降低物业服务成本,改善业主生活体验,引领社区生活方式的蝶变。

监管痛点

       传统物业服务人员普遍年龄偏大,且岗位分散,保安、保洁、工程等岗位均在外勤工作,管理麻烦,服务没法规范,容易导致服务质量良莠不齐。

       超清科技运用先进的物联网、AI、大数据等新技术打造智慧物业平台,打破传统物业服务模式,通过流程重塑等手段,线上线下紧密结合,实现提质增效降本的目标;同时结合细分业态个性化需求形成智慧物业特色解决方案,满足客户的一体化需求。

       物业管理者在超清科技智慧物业平台可实时查看各个团队、员工工作情况,便于管理和设定规则,从而解决传统物业服务中的品质难提升的问题,而一线物业工作者的汇报、打卡也简化,效率得到提升。

建设目标


       有效提高基层人员监管效率物业单位信息全面化,确保真正做到对经营主体的靶向监管。实现现场和远程检查获取物业单位信息快速、全面,执法行为采证便捷,交互便利,现场无纸化办公。增强监管部门远程办公、智能办公能力,从而大大提升监管效率和质量。


       充分调动物业单位自律的积极性除了基本的政策要求,物业单位做到优质管理,可以在政府获取一定口碑和政策导向。超清科技充分利用科技服务手段,通过各个维度为物业单位打造评价指数,从市场角度帮助自律程度高的物业单位提升品牌影响力,通过品牌经营,获取更高的曝光度(尤其是社区人群中的曝光度),真正做到自律经营好,品牌曝光多,业主口碑好。

       引入居民共同参与市场监督,提升监管效能超清科技结合网格管理的先进社区管理理念,让业主上报的问题得到及时处理,改变传统上报处理效率低下的问题,充分调动业主参与的积极性,真正让业主去发现物业单位的问题,从而影响到物业口碑,促使物业单位主体自律。


高效物业管理服务

       通过对物业管理、物联网管理、云停车场管理、客户服务、办公0A管理等各类型管理平台进行汇总融合,最终实现一个平台管理所有,所有管理项目的数据化、可视化和智能化,让物业管理更简单高效。


       超清科技智慧物业平台连接蓝牙门禁、人脸识别门禁、智慧停车、智慧充电桩、智慧快递等智能硬件,嵌入抄表录入、在线报修、物料管理等物业服务模块,结合物业管家管理、微信小程序服务端、公众号服务端等移动端口,让工程运行人员从简单高频的巡检、安防工作中释放出来,实现设备数据的自动采集、远程监测,并通过系统推进人机互动,实现运行岗任务智能化、点检化、工单化,打造安全、高效、便捷、智慧、节能的智慧物业软硬件环境,实现宜业、宜商、宜居。

直连业主,提升私域运营效率

       智慧物业管理平台帮助物企在移动互联网时代最大化发挥社交潜能,做到100%业主连接,物企可利用单聊、群聊等多种方式实时触达业主,为业主提供24小时在线服务,覆盖投诉建议、舆情管理、在线缴费、欠费催缴等,让业主不断增强对物业服务的感知,推动业主满意度提升。

物业工单高效处理


       智慧物业管理平台打通了地产物业协同渠道,从工单发起,进度跟踪到反馈评价,全过程数字化,标准化管理,推动工单自动有序流转,加速地产到物业间工单的流程化协作效率,做到工单处理率100%。

数据驱动业务增长

       凭借自身高效的数据聚合和云计算能力,帮助物企建立多维数据报表体系,以动态、交互、图形方式,生动显示企业经营的真实状况,为管理决策提供直观、真实数据参考,更好助力增值业务开展,驱动营收增长。

加强内控智慧物管

       整合复杂的业务体系,让设备设施、综合巡检、品质管控、财务等业务在线标准化集约管理,高效协同处理,实现“业财一体化”、“设备数字化”、“巡检智能化”、“品控体系化”,不断提升业主投诉响应效率和报事及时处理效率。


构建物业智慧服务

       帮助物企完善服务体系,时时连接业主,通过追踪业主行为习惯,为企业沉淀业主数据;完善业主标签,建立立体的业主画像。在此基础上,利用室内外广告、便民设施、可经营场地等多种资源点位,向业主精准投送服务内容,助力物企更好开展增值业务,实现服务扩充盈利。


便捷生活

       蓝牙门禁、在线缴费、一键报修等一系列智慧+物联打造的全场景智慧服务生态链,为用户提供智慧社区生活体验。

蓝牙门禁

       支持人脸识别、二维码、门禁卡、手机小程序、NFC等多种开门方式,其中以人脸识别技术为核心,结合门岗机器人,打造“无感通行”体验,人脸识别门禁系统会自动扫描开门人员面部,并自动与后台身份信息进行比对,快速准确做出是否放行的结果,为业主提供全新的通行体验。

一键报修

       家中设备设施损坏、突发意外状况,手机小程序快速报事报修,物业迅速上门处理,方便快捷解决您的困扰。


通知公告

       物业发布的紧急事件、重要通知可通过微信小程序线上实时查看,足不出户,就能时刻了解小区最新动态。

自主缴费

       通过微信小程序可直接缴纳水费、电费、物业费、停车费等,有手机就能轻松搞定,节约您的宝贵时间。


访客通行

       通过“访客通行”功能,填写访客相关身份信息后生成“钥匙”,访客通过“钥匙”即可完成自助开门,无需再次登记身份信息。

便民服务

       业主端小程序便民服务更是整合了二手市场、邻里圈、房屋租售、零工市场等模块,增加业主邻里之间更多场景的互动沟通,丰富业主业余生活。



       总的来说,数字化的物业管理模式提高了物业的管理水平和工作效率,降低物业的管理成本,增强物业服务的竞争力和创新力,满足业主的多元化需求,提升社区居民的幸福指数;对物业行业来说,社区物业服务已经朝着信息化服务、多元化经营、构建社区生态圈的方向不断前行。

       所以,智慧城市建设中,对智慧物业的要求是平台化、数字化、智能化、精细化。超清科技智慧物业平台,未来将基于数据管理提升效率,探索业务创新机会,满足多元需求,提升物企价值。


       随着网络的发展、数据处理能力的突破,社会跨过“占有时代”进入“共享时代”,生产方式的理念从“独享占有”向“共享使用”转变,引领商业生态不断成长和繁荣。物业从一个简单密集型的劳动,成为今天具有科技含量的新型服务产业,智慧物业将移动互联网及物联网统一结合,以社区网、统一通信、数字安防、呼叫中心为基础,构建智慧物业平台。

       超清科技智慧物业平台实现智能楼宇、智能社区服务,改变传统服务模式,实现物业服务转型升级,降低物业服务成本,改善业主生活体验,引领社区生活方式的蝶变。

监管痛点

       传统物业服务人员普遍年龄偏大,且岗位分散,保安、保洁、工程等岗位均在外勤工作,管理麻烦,服务没法规范,容易导致服务质量良莠不齐。

       超清科技运用先进的物联网、AI、大数据等新技术打造智慧物业平台,打破传统物业服务模式,通过流程重塑等手段,线上线下紧密结合,实现提质增效降本的目标;同时结合细分业态个性化需求形成智慧物业特色解决方案,满足客户的一体化需求。

       物业管理者在超清科技智慧物业平台可实时查看各个团队、员工工作情况,便于管理和设定规则,从而解决传统物业服务中的品质难提升的问题,而一线物业工作者的汇报、打卡也简化,效率得到提升。

建设目标


       有效提高基层人员监管效率物业单位信息全面化,确保真正做到对经营主体的靶向监管。实现现场和远程检查获取物业单位信息快速、全面,执法行为采证便捷,交互便利,现场无纸化办公。增强监管部门远程办公、智能办公能力,从而大大提升监管效率和质量。


       充分调动物业单位自律的积极性除了基本的政策要求,物业单位做到优质管理,可以在政府获取一定口碑和政策导向。超清科技充分利用科技服务手段,通过各个维度为物业单位打造评价指数,从市场角度帮助自律程度高的物业单位提升品牌影响力,通过品牌经营,获取更高的曝光度(尤其是社区人群中的曝光度),真正做到自律经营好,品牌曝光多,业主口碑好。

       引入居民共同参与市场监督,提升监管效能超清科技结合网格管理的先进社区管理理念,让业主上报的问题得到及时处理,改变传统上报处理效率低下的问题,充分调动业主参与的积极性,真正让业主去发现物业单位的问题,从而影响到物业口碑,促使物业单位主体自律。


高效物业管理服务

       通过对物业管理、物联网管理、云停车场管理、客户服务、办公0A管理等各类型管理平台进行汇总融合,最终实现一个平台管理所有,所有管理项目的数据化、可视化和智能化,让物业管理更简单高效。


       超清科技智慧物业平台连接蓝牙门禁、人脸识别门禁、智慧停车、智慧充电桩、智慧快递等智能硬件,嵌入抄表录入、在线报修、物料管理等物业服务模块,结合物业管家管理、微信小程序服务端、公众号服务端等移动端口,让工程运行人员从简单高频的巡检、安防工作中释放出来,实现设备数据的自动采集、远程监测,并通过系统推进人机互动,实现运行岗任务智能化、点检化、工单化,打造安全、高效、便捷、智慧、节能的智慧物业软硬件环境,实现宜业、宜商、宜居。

直连业主,提升私域运营效率

       智慧物业管理平台帮助物企在移动互联网时代最大化发挥社交潜能,做到100%业主连接,物企可利用单聊、群聊等多种方式实时触达业主,为业主提供24小时在线服务,覆盖投诉建议、舆情管理、在线缴费、欠费催缴等,让业主不断增强对物业服务的感知,推动业主满意度提升。

物业工单高效处理


       智慧物业管理平台打通了地产物业协同渠道,从工单发起,进度跟踪到反馈评价,全过程数字化,标准化管理,推动工单自动有序流转,加速地产到物业间工单的流程化协作效率,做到工单处理率100%。

数据驱动业务增长

       凭借自身高效的数据聚合和云计算能力,帮助物企建立多维数据报表体系,以动态、交互、图形方式,生动显示企业经营的真实状况,为管理决策提供直观、真实数据参考,更好助力增值业务开展,驱动营收增长。

加强内控智慧物管

       整合复杂的业务体系,让设备设施、综合巡检、品质管控、财务等业务在线标准化集约管理,高效协同处理,实现“业财一体化”、“设备数字化”、“巡检智能化”、“品控体系化”,不断提升业主投诉响应效率和报事及时处理效率。


构建物业智慧服务

       帮助物企完善服务体系,时时连接业主,通过追踪业主行为习惯,为企业沉淀业主数据;完善业主标签,建立立体的业主画像。在此基础上,利用室内外广告、便民设施、可经营场地等多种资源点位,向业主精准投送服务内容,助力物企更好开展增值业务,实现服务扩充盈利。


便捷生活

       蓝牙门禁、在线缴费、一键报修等一系列智慧+物联打造的全场景智慧服务生态链,为用户提供智慧社区生活体验。

蓝牙门禁

       支持人脸识别、二维码、门禁卡、手机小程序、NFC等多种开门方式,其中以人脸识别技术为核心,结合门岗机器人,打造“无感通行”体验,人脸识别门禁系统会自动扫描开门人员面部,并自动与后台身份信息进行比对,快速准确做出是否放行的结果,为业主提供全新的通行体验。

一键报修

       家中设备设施损坏、突发意外状况,手机小程序快速报事报修,物业迅速上门处理,方便快捷解决您的困扰。


通知公告

       物业发布的紧急事件、重要通知可通过微信小程序线上实时查看,足不出户,就能时刻了解小区最新动态。

自主缴费

       通过微信小程序可直接缴纳水费、电费、物业费、停车费等,有手机就能轻松搞定,节约您的宝贵时间。


访客通行

       通过“访客通行”功能,填写访客相关身份信息后生成“钥匙”,访客通过“钥匙”即可完成自助开门,无需再次登记身份信息。

便民服务

       业主端小程序便民服务更是整合了二手市场、邻里圈、房屋租售、零工市场等模块,增加业主邻里之间更多场景的互动沟通,丰富业主业余生活。



       总的来说,数字化的物业管理模式提高了物业的管理水平和工作效率,降低物业的管理成本,增强物业服务的竞争力和创新力,满足业主的多元化需求,提升社区居民的幸福指数;对物业行业来说,社区物业服务已经朝着信息化服务、多元化经营、构建社区生态圈的方向不断前行。

       所以,智慧城市建设中,对智慧物业的要求是平台化、数字化、智能化、精细化。超清科技智慧物业平台,未来将基于数据管理提升效率,探索业务创新机会,满足多元需求,提升物企价值。


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